新勝安防專業(yè)從事深圳監(jiān)控安裝和網(wǎng)絡(luò)布線、弱電工程，業(yè)務(wù)不論大小，我們一視同仁，希望能為你提供高質(zhì)量的服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)布線范圍：監(jiān)控系統(tǒng)布線和安裝；局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布線安裝和維護(hù)；電話網(wǎng)絡(luò)布線，組網(wǎng)；有線電視網(wǎng)絡(luò)布線；音響系統(tǒng)布線；門禁(考勤)系統(tǒng)布線和安裝 24小時(shí)服務(wù)熱線：13723468032 18566238032 0755-23462099 宋先生
不久前的一個(gè)客戶報(bào)修安防監(jiān)控設(shè)備故障，全程如下：
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境描述：
總部和分部使用新勝設(shè)備，總部型號(hào)為HiPER 4240G，分部為HiPER 2511VF，總部有一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)，由一臺(tái)服務(wù)器做為監(jiān)控平臺(tái)，另一臺(tái)監(jiān)控客戶端兩部分組成，各分部都有監(jiān)控客戶端，通過設(shè)置成虛擬服務(wù)器（DMZ）的方式上傳監(jiān)控圖像，總部實(shí)時(shí)監(jiān)控分部情況，分部如果通過外網(wǎng)登陸總部的監(jiān)控的平臺(tái)，也可以看到各分部的監(jiān)控圖像。這樣形成總部和分部的監(jiān)控系統(tǒng)互通。
故障描述：
總部的監(jiān)控平臺(tái)無法監(jiān)控到外網(wǎng)圖像，有的地方有圖像，有的地方?jīng)]有圖像。本地的監(jiān)控客戶端圖像正常。
排查過程：
1、首先檢查了監(jiān)控服務(wù)器與外網(wǎng)連接情況，測試正常。
2、將服務(wù)器直接連接到外網(wǎng)測試，發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)的圖像顯示正常。
3、檢查路由器配置，沒有做過任何防火墻策略，沒有禁止任何服務(wù)。
4、在監(jiān)控服務(wù)器連回路由器是發(fā)現(xiàn)，重新獲取了ip地址，到這里才發(fā)現(xiàn)用題，用戶內(nèi)網(wǎng)有一個(gè)DHCP服務(wù)器，每次監(jiān)控平臺(tái)開機(jī)后要獲取固定的ip地址，然后進(jìn)行軟件系統(tǒng)注冊(cè)，注冊(cè)后才可以正常工作，傳輸監(jiān)控畫面。路由器上也有DHCP功能，默認(rèn)是開啟的，這樣就很有可能給監(jiān)控服務(wù)器下發(fā)ip地址，導(dǎo)致監(jiān)控服務(wù)器無法完成注冊(cè)，監(jiān)控使用不正常。
解決方法：
關(guān)閉路由器上的DHCP服務(wù)，讓監(jiān)控服務(wù)器從內(nèi)網(wǎng)的DHCP服務(wù)器上獲取ip地址，完成注冊(cè)，測試外網(wǎng)監(jiān)控畫面顯示正常，遠(yuǎn)程登陸監(jiān)控平臺(tái)看到的畫面也正常。至此，問題解決。
下次如果有類似問題，也可以這樣解決了。 |
